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Informations sur la livraison

Toutes les commandes sont expédiées par UPS. Chaque colis est envoyé avec un numéro de suivi et une assurance, vous permettant de suivre votre commande de notre entrepôt jusqu’à la livraison.

Nous emballons chaque commande avec soin, y compris les petits articles, afin de garantir une protection optimale pendant le transport.

Livraison en France

Délais de livraison

  • UPS Standard : 2 à 3 jours ouvrables
  • UPS Express Saver : 1 jour ouvrable (jusqu’à 16h30, articles en stock, 99 % garanti)

Frais de livraison

  • Commandes jusqu’à 20 € : 6,95 €
  • Commandes de 20 € à 50 € : 5,95 €
  • Commandes à partir de 50 € : Livraison gratuite

Livraison Express UPS

Besoin urgent de votre commande ? Vous pouvez choisir UPS Express Saver ou UPS Express.
Le délai Express s’applique à partir du moment où les articles sont en stock. Pour les articles marqués « disponible immédiatement », l’expédition peut avoir lieu le jour même.

Option Délai Supplément
UPS Express Saver Livraison le lendemain + 8,95 €
UPS Express avant 12h00 (sur demande par e-mail) Livraison le lendemain avant 12h00 + 15,00 €

Procédure :
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  • Pour UPS Express Saver, choisissez l’option directement en ligne.
  • Pour UPS Express avant 12h00, contactez-nous par e-mail. Nous vous enverrons un lien de paiement pour les frais supplémentaires. Après réception du paiement, votre commande sera expédiée en express.

Note sur le remboursement : En cas de retour complet, nous remboursons les frais de livraison standard. Les frais supplémentaires pour la livraison express ne sont pas remboursés (conformément à l’article L221-24 du Code de la consommation).

Suivi de votre colis

Dès que votre commande est confiée à UPS, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre livraison sur le site UPS et consulter la date prévue de livraison.

En cas d’absence

Si vous n’êtes pas à domicile lors de la livraison, UPS pourra :

  • laisser votre colis chez un voisin,
  • le déposer dans un point relais UPS,
  • ou reprogrammer une livraison.

Vous serez informé(e) par e-mail ou SMS afin d’organiser facilement la nouvelle livraison.